FAQ

FAQ

ジュエルミキのよくある質問

お客様からよくある質問をまとめております。
こちらに知りたいことがない場合は、お気軽にお問合せください。

FAQの各項目は左右にスライドできます。

Q.
来店予約をしてから行った方がいいのでしょうか?
A.

はい、じっくりと指輪をご覧になれますので、来店のご予約をおすすめしています。指輪の特徴や、他の指輪との違いを知っていただくためにもじっくりと時間をとってご覧頂きたいと思いますので、来店のご予約をおすすめしています。来店予約フォームははこちらからどうぞ。

Q.
来店予約や、問い合わせの方法を教えてください。
A.

お電話や、各フォームからお願いします。

<お電話>
・大分店:097-574-6222
・延岡店:0982-26-6983

<お問い合わせ・来店予約フォーム>
こちらからどうぞ

Q.
婚約指輪や結婚指輪のこと何もわかりませんが、大丈夫ですか?
A.

ほとんどの方が初めてですので、安心してご来店ください。婚約指輪、結婚指輪、ジュエリー関係の商品など、生まれてこのかた一度も買った事ない方ばかりです。宝石貴金属店やジュエリーショップに入った事もない方ばかりです。どうぞ安心して気軽にご来店ください。

事前に何か質問したいこと、相談したい事がありましたら、お問合せフォームからお気軽に送信ください。また来店のご予約フォームに記載いただいても大丈夫です。丁寧にご返信申し上げます。

Q.
婚約指輪を検討しています。彼女を連れていくべきですか?
A.

彼一人での来店でもOKです。彼1人で気軽にできるのも当店の特徴です。サプライズプロポーズをしたいから彼女には内緒にしておきたい。でもどんな指輪が気に入ってくれるかわからないし。大丈夫、お任せください。これまで数多くの経験の中から、彼女が絶対に気にいる指輪を一緒に探っていきましょう。ご予算の面でも気軽に相談してください。
もちろん、お二人でのご来店もOKです。

Q.
結婚指輪選びはふたりで行くべきですか?
A.

はい、ぜひおふたりでご来店ください。婚約指輪は彼一人でも大丈夫ですが、結婚指輪の場合はおふたりでご来店ください。結婚指輪はおふたりの幸せの証、誓いの証ですからおふたりで一緒に選んでください。サイズの確認も必要です。

Q.
どんなデザインの指輪がありますか?
A.

ジュエルミキでご紹介している婚約指輪・結婚指輪は、
COLANY(コラニー)
鍛造製法オーダーメイド結婚指輪
です。

COLANY公式サイトはこちらからご覧になれます

Q.
本当にCOLANYは何回でもサイズ直し無料ですか?
A.

はい、いつでも何度でも無料でメンテナンスします。ジュエルミキもコラニーも、「結婚指輪はずっとずっとつけてほしい」と心から願っています。その一環として設けているのがこの「COLANYはサイズ直し・新品磨きは50年いつでも何度でも無料で行います」なのです。ですからCOLANYの結婚指輪、婚約指輪は全て対象となります。いつでも何度でもお気軽にご用命ください。

Q.
「他ブランドだと±3号まで無料」とか制限がありますが、コラニーは制限ないんですか?
A.

コラニーは制限がありません。何号でもOKです。前述と同様です。ジュエルミキもコラニーも、「結婚指輪はずっとずっとつけてほしい」と心から願っています。その一環として設けているのがこの「サイズ直し・新品磨きは50年いつでも何度でも無料で行います」なのです。ですからどれだけ多くなっても、小さくなっても無料で対応いたします。いつでも何度でもお気軽にご用命ください。

Q.
新品磨きやサイズ直しの納期はどのくらいですか?
A.

1ヶ月〜1ヶ月半ほどお日にちを頂きます。納品後の新品磨きやサイズ直しもでも、一切の妥協はしません。手を抜きません。新しく指輪を製作するときと同様の作業を行いますので、大変恐縮ですが1ヶ月〜1ヶ月半ほどお日にちを頂きます。余裕を持ってご依頼をお願いいたします。

Q.
指がむくみやすいんですが。サイズは大丈夫でしょうか?
A.

はい。大丈夫です。お任せください。長年の実績、経験から培ったノウハウがありますので、どうぞお任せください。あなたにぴったりのサイズをご用意いたします。またコラニーの指輪は「0.25号」刻みなので絶妙なサイズでの製作が可能です。驚くほどジャストフィットしますのでご安心ください。

Q.
指輪って注文してから何日くらいで出来上がるんですか?
A.

全て受注生産なので、1ヶ月半〜2ヶ月半かかります。機械で大量生産しているブランド、あらかじめつくっておいてサイズ直しするブランドとは違って、お客様お一人お一人に合わせて一から製作しております。よって約1ヶ月半〜2ヶ月半を要します。プロポーズ・入籍・結婚式などにあわせて、余裕を持ってご来店ください。大半の方は1年〜半年前には指輪選びを始めているようです。(ただ、急ぎの方もいらっしゃいますのでご相談ください)

Q.
結婚指輪や婚約指輪の内側に刻印を入れることができますか?
A.

はい。無料でお名前や入籍などの記念日を刻印します。指輪の内側には、おふたりの記念日やお名前、イニシャル、メッセージなどを刻印することができます。文字数制限内ならご自由に刻印できますので、ご成約時に決めていきましょう。婚約指輪にも同様に刻印することができます。

Q.
予算の相談がしたい。気軽に相談できますか?
A.

はい。事前のお問い合わせでも、来店時にでも気軽に話してください。ご予算の件は、皆さんが気になるところです。親身に対応しますので、お気軽にご相談ください。

Q.
支払い方法を教えてください。
A.

クレジットカード・現金・振込となります。