FAQ

FAQ

ジュエルミキのよくある質問

お客様からよくある質問をまとめております。
こちらに知りたいことがない場合は、お気軽にお問合せください。

FAQの各項目は左右にスライドできます。

Q.
来店予約をしてから行った方がいいのでしょうか?
A.

どうぞ、お気軽に来店のご予約をお願いします。じっくりと相談したいという方には特に来店のご予約をおすすめしています。
来店予約フォームははこちらからどうぞ。

Q.
来店する前に、色々と相談したいけど、どうしたらいいの?問い合わせの方法を教えてください。
A.

お電話や、各フォームからお願いします。

<お電話>
・大分店:097-574-6222
・延岡店:0982-26-6983

<お問い合わせ・来店予約フォーム>
こちらからどうぞ

Q.
初めて行きますけど大丈夫ですか?
A.

ほとんどの方が初めての方ですので、安心してご利用ください。当店を利用されるお客さまは、ほとんどの方が初めての方です。宝石店、ジュエリーショップはなかなか入りずらいと言われます。そのためお問い合わせで事前にご相談される方も多いです。お気軽に「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちらからどうぞ。

Q.
ジュエルミキさん以外の他の店で購入したジュエリーの修理やリフォームも大丈夫ですか?
A.

はい、他店で購入のジュエリーでも喜んで修理、リフォームさせて頂きます。他店で購入されたジュエリーの修理やリフォーム、その他ご相談なんなりとご用命ください。喜んで対応させて頂きます。

Q.
見積りに費用はかかりますか?
A.

お見積りは無料です。費用についてはお気軽にお問合せください。

Q.
他店で断られた修理やリフォームでも大丈夫ですか?
A.

はい、他店で断られた修理やリフォームもぜひご相談ください。ジュエルミキはジュエリーのプロショップですからほとんど対応可能です。他店で断られた修理やリフォームもぜひご相談ください。「他店で断れたのに、ジュエルミキさんでは対応してもらえて良かったです」という喜びの声をたくさんいただいております。

当店は、宝石鑑定士をはじめとするジュエリーのプロ、そして豊富な実績が証拠である多数の職人さんを抱えております。ほとんどの案件が可能です。他店で断られたものもぜひお気軽にお問い合わせください。

Q.
どんな人が対応してくれるの?
A.

宝石鑑定士やジュエリーコーディネーターの資格を持つジュエリープロ、熟練スタッフが対応いたします。当店は浅いスタッフが担当することはありません。すべてのスタッフが宝石やジュエリーに長年精通しているプロフェッショナルスタッフです。入社数年のこの業界で経験が浅いスタッフは在籍しておりませんので、お客さまのお悩みや疑問をスピーディに解消できます。

Q.
後から、追加の費用がかかることはありませんか?
A.

成約以降に追加費用はかかりません。当店は明朗会計をモットーにしています。ご注文の段階で金額を確定しているため、後日追加料金が発生することはほとんどありません。どうぞご安心ください。万が一修理やリフォームの内容で追加や変更がある場合は、必ずご連絡を差し上げて確認いたします。

Q.
出来上がるまでの日数はどれくらいでしょうか?
A.

修理・リフォームによって違いがあります。修理やリフォームをする内容によって大きく変わりますが、
・修理の場合:約1週間〜4週間
・リフォームの場合:約2週間〜8週間
となります。依頼状況、時期、繁忙期で多少前後します。お急ぎの方はご成約の時にお気軽にお申し付けください。

Q.
支払い方法を教えてください。
A.

クレジットカード・現金・振込がご利用になれます。

Q.
県外在住でお店に足を運べません。それでも注文は可能ですか?
A.

はい、県外の方でもご注文承ります。お問合せフォームよりお問合せ頂ければメールにてやりとり可能です。これまで県外のお客様からのお取り引きも豊富な実績がありますので安心してお気軽にご連絡ください。