posting-ono 現在は、たくさんのブライダルリング専門店や、結婚指輪や婚約指輪を取り扱うジュエリーショップがあります。また、その中にたくさんのブランドが存在しています。その数は、１００ブランド以上、数千本に及びます。
これから結婚指輪やダイヤモンド婚約指輪をお探しになられるおふたりにとって、
・どのお店を選んだらいいの？
・どのブランドを選んだらいいの？
・自分たちにふさわしい結婚指輪はどれ？
・みんな自分の店がいいって言うけど、どう比較したらいいの？
と、お悩みかと思います。
そこで、これまで耳にしたお客様からの体験談や情報、業界内での情報、客観的に見た印象などをもとに、弊社と他を比較してみました。おふたりにとって最適なお店、最適の結婚指輪ブランド選びの参考になればと思います。
販売スタッフの比較
ここでは「販売スタッフ」の違いについて、ジュエルミキと他社さんを比較してみます。
| ジュエルミキ | 他店 | |
| 違い | ・オーナーは「宝石鑑定士」の資格をもつ業界歴約35年のプロ。 ・スタッフ全員が日本ジュエリー協会認定の「ジュエリーコーディネーター」資格保有者。業界歴30年以上。 | ・資格を持っていない人が接客 ・入社１〜５年が大半 |
| 説明 | ・オーナー自ら、永年の豊富な知識と経験をもとに、自ら店頭で接客。 ・スタッフ全員が専門知識を持ってきちんと正しい情報をきちんと説明できる。 ・長年の経験をもとに、親身な接客やお客様ごとに合わせた接客ができる。 | ・商品知識が難しい業界であること、取り扱い商品が多いことにより、マニュアルや商品知識を覚えるのに必死。 ・とにかくマニュアル通りの接客が基本となる。 ・経験が浅いので臨機応変やお客様ごとに合わせた接客が難しい。 |
指輪の選びやすさの比較
ここでは「指輪の選びやすさ」の違いについて、ジュエルミキと他社さんを比較してみます。
| ジュエルミキ | 他店 | |
| 違い | ・永年の経験から、結婚指輪は「COLANY（コラニー）」が最もふさわしいと考えています。 ・コラニーしか展示していないのでデザインを選ぶだけ。 | ・価格帯も指輪の品質もピンからキリまで沢山商品があります。 ・商品点数と、ブランド数で勝負。 |
| 説明 | ・シンプルなデザインから個性的なデザインまで 幅広くご準備しています。 ・１つのブランドの中から選べるので似たようなデザインで迷うことがありません。 ・どれを選んだらいいか困ることが少ない。 | ・商品もたくさんありすぎてどれを選べばいいか、わからなくなる。 ・ブランド違いで似たようなデザインばかりの商品構成。 |
おすすめする指輪の特徴を比較
ここでは「おすすめする指輪の特徴」の違いについて、ジュエルミキと他社さんを比較してみます。
| ジュエルミキ | 他店 | |
| 違い | ・ジュエルミキがおすすめする指輪は「COLANY（コラニー）」だけ。 | ・価格や品質がピンからキリまでで、数多くのブランドが展示 |
| 説明 | ・これまで長年の経験から、結婚指輪にとって必要な品質と、安心のアフターメンテナンスがあるコラニーのみを販売。 ・コラニーの指輪は全てサイズ直し、新品仕上げが50年いつでも何度でも無料で保証付なので購入後が安心。 ・技能士検定１級の匠職人が１点１点手作りで製作し、50年の経年劣化に耐えうる最高の品質。 ・サイズは0.25号刻みなので、手にコンプレックスがある方やゴツゴツした方や極端に細い太い方などでも、ジャストフィットが可能。 | ・結婚指輪にとって必要な品質よりも、価格やデザイン優先の商品展開と接客。 ・「この中から好きなのをどうぞ」スタイル。沢山のブランドと商品点数がみなさんを悩ませます。 ・機械で大量生産するブランドが大半。 ・アフターメンテナンスに不安がある指輪が多い。 ・ジャストフィットが難しい指輪がある。 |
接客の進め方を比較
ここでは「接客の進め方」の違いについて、ジュエルミキと他社さんを比較してみます。
| ジュエルミキ | 他店 | |
| 違い | ・来店時アンケート（名前、住所、電話番号、ご予算、希望デザインなど）は頂きません。よって未成約後の再来店営業は致しません。 ・オープンディスプレイなので気軽に商品をお試し頂けます。 | ・再来店を促進するためにアンケートを必須とするスタイルです。来店当日未成約であれば、再来店のための営業（電話・手紙・メール等）が頻繁に届きます。 ・ガラスケースに入ってるので、販売員を通さないと指輪を試着できない。 |
| 説明 | ・他のブランドやお店と比較検討をご希望される方はおすすめします。理由は、比較されるとコラニーの良さがより分かって頂けるからです。実際に再来店率90%が論より証拠です。 ・再来店のために電話や手紙やメールをすることはありませんのでお気軽に比較来店ください。 ・当店には売上目標などありません。 | ・売上や成約率などの数値目標があります。 これらの数字で優劣の判断や、成績評価をされますから、必死のセールスをしているようです。 ・もし未成約なら次に必ず来てもらうために必死の営業を仕掛けてきます。 ・来店予約プレゼント、成約プレゼントなどあらゆる特典で成約に必死です。 |
いかがでしたか。これらをまとめると、ジュエルミキの結婚指輪選びで他店と違うところは、
・専門知識を持った経験豊富なスタッフが親身に接客します。
・長年の経験から結婚指輪に最も相応しいブランドをお勧めしています。
・押し売り、ゴリ押し、しつこいセールス一切なしです。
では、それを実際に体験された方、ジュエルミキと他店との違いをはっきりと体験した、お客様の生の声をいくつかご紹介したいと思います。自筆のコメントを頂いておりますので、そちらを合わせてご覧になってみてください。
他店との違いを感じたカップルの声
他のお店はかなり接客がこわかった！
・ダイヤモンドについて他のお店では聞けない話をいっぱいお話してくれて、ダイヤモンドを買うならここのお店で買いたい！！と思いました。
・他のお店で、今日決めたらこの値段にしますという、かなり接客がこわかったので、そんなかんじの接客がなくて、たのしく指輪をみれたのでここにしようと思いました！
・デザインもダイヤモンドも100%満足です。ありがとうございました。
自分達のために説明をしてくれた
指輪の購入検討している中で、他のブランドや作家さんを見ましたが、どこもただ単に指輪を売っているだけど、自分たちのためなのか疑問がありました。
そんな中、ジュエルミキさんで指輪のこだわりを聞かせていただいた時、自分達にピッタリで、ここで買いたいと思いました。
また、セールストークに品があり、好印象だったので、購入の決め手となりました。
ジュエルミキさんを超えるところがなかった
一番初めにジュエルミキさんに来ました。お店の雰囲気はわかりませんでしたが、とても親切に対応して頂き嬉しかったです。
他店も見たかったので見てまわりましたが、造り方や出来上がりのシュミレーション等丁寧に説明して頂いたジュエルミキさんを超えるところがかなったのでお願いすることにしました。
出来上がりは最高で、とても満足しています。本当にありがとうございました。
他にはない商品の素晴らしさ
他のお店にも行きましたが、ジュエルミキの店長さんの熱意と商品の素晴らしさを感じ、こちらにお願いすることにしました。
指の形に合わせて一番似合うものを一緒に考え、提案していただき、素敵な指輪に出逢うことができました。
ジュエルミキの思い
Smile for life.
Making your Happiness.
ジュエリーで幸せのお手伝いを！
「確かな目」「豊富な知識」「長年の実績と信頼」をモットーに、「ジュエリー専門店」としてさらに向上させるために日々精進してまいります。
そして、心を込めて親身に寄り添う接客サービスを通して、皆様に幸せのお手伝いができるよう、日常が光り輝く豊かなものとなるよう努めてまいります。
COLANY(コラニー)の結婚指輪・婚約指輪については、こちらのページでご紹介しておりますのでご覧ください。
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